* 올리브영 사례를 통한 서비스 개선 스크럼
* 오늘 데일리 스크럼 시간에 양질의 논의가 있었다. 올리브영은 커머스를 IT플랫폼으로 활용하여 사용자 혜택을 잘 하고 있는 편에 속한다.그럼에도 2024년 기준 리뷰 전 데이터 추출을 하여 다수의 불편사항들이 발견되었다. 이에 대해 문제점들을 요약하고 해결책을 정리해보는 시간을 가졌다. *올리브영 서비스의 문제점/ 해결책 생각 포인트1. 리뷰 문제점 - 작성 또는 확인 시 불편함. - 리뷰 확인 시 모든 정보가 보여 스크롤이 길어지는 불편함이 존재- 사진 업로드 실패 문제 확인 - 사진 클릭시 확대 및 축소 불가해결책 - 리뷰 작성 프로세스 간소화 - 사진 업로드 실패 원인 파악, 해결 및 속도 개선 (대용량 사진 문제 해결)- 더보기 기능으로 스크롤 길이 축소 - 확대 및 축소 불가 부분 개선 ..
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2024. 12. 18. 21:46
