2-2. PM의 핵심 소프트 스킬, 퍼실리테이션
퍼실리테이션 (Facilitation)의 어원은 '쉽게/용이하게 하다'라는 의미로, 2명 이상의 집단이 효율적으로 최선을 시책을 찾도록 돕는 '의사결정 방법론'을 의미하며, 소통과 협력이 활발하게 시너지가 생기도록 도와주는 행위로 이해하면 됩니다. 이런 일을 하는 사람을 퍼실리테이터(facilitator)라고 부르기도 합니다. 퍼실리테이션을 통해 효율적 미팅 만들기 1단계. 미팅준비 - 미팅의 목적과 참석자의 정의 * 미팅의 목적을 표현하기 : [ 아젠다, 문제 상황 전달, 미팅 목적 구체화] 에 대해 명확히 전달하는 것이 좋다. ex) 이번 미팅의 아젠다는 00 이탈률 개선입니다. (아젠다) 현재 00 단계의 이탈률이 너무 높습니다 (X%목표 대비 Y%) 00 기능에 불편함이 있..
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2024. 12. 9. 17:02